Retourneren en klachten

Het kan natuurlijk zo zijn dat u een bestelling heb geplaatst en toch wil afzien van de aankoop.

Graag ontvangen wij uw retourzending. De klant heeft 14 dagen de tijd om het product zonder opgaaf van reden terug te sturen naar ons. Hieronder vindt u de desbetreffende regels voor een retour zending.

  • Voeg een briefje toe aan de zending met daarop uw naam en ordernummer
    • Producten die gebruikt of geopend zijn kunnen niet geretourneerd worden
    • Wij ontvangen de geretourneerde producten graag in orginele verpakking
    • De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening
    • Als uw retour zending in goede orde ontvangen is, en aan de retour eisen voldoet ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.

Klachten

Het kan natuurlijk zo zijn dat u klachten heeft over onze dienstverlening. Dan vragen wij u met zorgvuldigheid het onderstaande formulier in te vullen. Wij gaan zo snel mogelijk met uw klacht aan de slag en deze wordt binnen 14 dagen beantwoord. Wij zullen samen met u voor een passende oplossing zoeken. Wij streven naar een zo goed mogelijke service daarom is het van belang dat als u een klacht hebt dat deze wel gemeld word. Zo kunnen wij onze service optimaliseren.

Share this: